Politique de confidentialité

Chez Casinozer Casino, nous accordons une grande valeur à la confiance et à la fidélité de nos joueurs. La protection de vos données personnelles est une priorité : nous nous engageons à traiter vos informations de manière sécurisée, responsable et respectueuse. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, afin de garantir transparence et confiance. Nous vous invitons à la lire attentivement pour prendre des décisions éclairées concernant votre expérience sur notre casino.

Traitement des données

Cette Politique de confidentialité présente notre conformité aux réglementations applicables aux jeux d’argent, notamment en ce qui concerne le traitement des données personnelles des joueurs. Ce traitement est essentiel pour vous fournir l’accès aux jeux et aux services associés.

Casinozer Casino est exploité sous la gestion de Dama N.V., société enregistrée à Curaçao, ainsi que de sa filiale détenue à 100 %, Friolion Limited, basée à Chypre. Dama N.V. détient une licence de jeu délivrée par Antillephone N.V.

L’acceptation de cette Politique de confidentialité est requise pour utiliser nos services. Des mises à jour pouvant être effectuées, nous vous recommandons de la consulter régulièrement afin de rester informé. Votre utilisation continue des services de Casinozer Casino vaut acceptation de toute modification.

Collecte des informations

Nous collectons différentes catégories de données personnelles via notre site, notamment :

Données d’inscription et de communication : informations fournies lors de la création du compte ou lors de communications ultérieures (nom, coordonnées, documents d’identité, etc.).
Historique des interactions : enregistrements des échanges via e-mail, chat en direct ou autres canaux.
Données de transactions et d’utilisation : informations liées aux transactions financières et à l’activité sur le site.
Documents de conformité : documents requis pour la vérification d’identité (KYC) et le respect des obligations réglementaires.

Utilisation des informations

Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour :

Traiter les transactions et gérer les mises.
Fournir les services et l’assistance que vous demandez.
Réaliser des vérifications et contrôles de conformité.
Envoyer des communications promotionnelles, uniquement avec votre consentement explicite.
Assurer le respect des obligations légales, notamment celles relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent.
Détecter, surveiller et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Réaliser des analyses et études afin d’améliorer nos services.

Communications marketing

Si vous y consentez, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des contenus promotionnels concernant les produits et services de Casinozer Casino. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support client.

Partage et divulgation des informations

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être partagées dans les cas suivants :

Au sein de notre groupe : afin d’assurer une prestation de service fluide et cohérente.
Avec des partenaires de confiance : lorsque cela est nécessaire au traitement et au respect d’exigences réglementaires.
Avec des prestataires tiers : par exemple pour le traitement des paiements, la vérification d’identité et certains services techniques.

Ces partages sont encadrés par des obligations strictes de confidentialité afin de protéger vos informations.

Sécurité et conservation des données

Casinozer Casino applique des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données personnelles, conformément aux normes légales applicables. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire les obligations réglementaires, dont au minimum cinq (5) ans après la clôture du compte, conformément aux lois liées à la lutte contre le blanchiment d’argent.

Cookies et technologies de suivi

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Vos droits et contact

Vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment :

Accéder à vos données.
Corriger des informations inexactes.
Demander la suppression de vos données (dans les limites des obligations légales).
Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données (DPO) par e-mail. Conformément au RGPD, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Engagement

Cette Politique de confidentialité reflète l’engagement de Casinozer Casino à protéger votre vie privée tout en garantissant un environnement de jeu sécurisé, conforme et agréable. Si vous avez des questions ou besoin d’aide concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter.